REVERFIT
Preguntas frecuentes

Lo que preguntarías por teléfono,
contestado por escrito

Permanencia, tus datos, las facturas. Sin rodeos, para que no tengas que fiarte de nuestra palabra: casi todo está además en las condiciones y en la política de privacidad.

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El compromiso

¿Hay permanencia?

No. Pagas el mes —o el año, si eliges el plan anual— y ya está. Cancelas cuando quieras escribiendo a info@reverfit.com, la suscripción termina al final del periodo que ya has pagado y no se te cobra más.

¿Puede subirme el precio de un mes para otro?

El periodo que has pagado no cambia nunca. Si un precio va a cambiar para los siguientes, se avisa con al menos 30 días: lo ves venir y decides si sigues.

¿Puedo empezar con un módulo y ampliar después?

Sí. Cada módulo se contrata por separado, y dos o tres juntos salen más baratos que sueltos. Empiezas con lo que necesites y añades o quitas cuando quieras.

Tus datos

Si me voy, ¿qué pasa con los datos de mis socios?

Te los llevas. Pides la exportación y te entregamos tus socios, cuotas y pagos en ficheros que abre cualquier programa (CSV o Excel). Después se eliminan; solo se conserva lo que la ley obliga a guardar, como lo fiscal.

¿Quién puede ver los datos de mis socios?

Tu centro y nadie más. Cada gimnasio está aislado en la propia base de datos: ni otro centro puede asomarse, ni un empleado tuyo ver más de lo que tú le permitas. Reverfit los aloja para prestarte el servicio, no los usa para nada propio ni los cede a terceros.

¿Dónde se guardan?

En la Unión Europea, en servidores de Fráncfort (Alemania). Los pagos los procesa Stripe en sus propios sistemas: tu tarjeta no pasa por Reverfit en ningún momento.

¿Cómo queda lo del RGPD?

Tu centro es el responsable de los datos de sus socios y Reverfit el encargado del tratamiento, como marca el artículo 28. Está negro sobre blanco en la política de privacidad y en las condiciones de contratación, que puedes leer antes de pagar nada.

Pagos y facturas

¿Cómo se paga?

Con tarjeta, a través de Stripe, cada mes o cada año por adelantado. Se renueva solo para que no tengas que estar pendiente, y se cancela igual de fácil.

¿Recibo factura?

Sí, con los datos fiscales de tu negocio, que se piden al contratar. La que tu gestor te va a pedir.

¿Cuánto cuesta exactamente?

Lo que ves en la portada: cada módulo tiene su precio y los packs salen más baratos. No hay nada más: ni por número de socios, ni por empleados, ni cuota de alta. Los precios se dan sin IVA, que se suma en la factura.

¿Reverfit emite la factura oficial de mis socios?

Hoy no. Reverfit apunta cada cobro con su tipo de IVA por concepto y te saca el informe para tu gestor, pero la factura oficial, con su numeración y su código QR, todavía no la expide. Llega como módulo aparte, Facturación Veri*Factu, con un precio previsto de 15 € al mes o 150 € al año, más IVA. Aún no se puede contratar y no damos fecha de salida hasta tenerla cerrada.

Empezar

¿Cuánto se tarda en empezar?

Al contratar se crea tu dirección propia —tucentro.reverfit.com— con tu logo y tus colores. Lo normal es estar dando de alta socios el mismo día.

¿Y traer los socios que ya tengo en otro programa?

Va incluido con el módulo de Gestión, sin coste: si los tienes en un Excel o tu programa los deja exportar, los cargamos contigo de una vez, con sus cuotas y sus fechas.

¿Qué soporte tengo si algo no va?

Email y WhatsApp en horario laborable. Y no le escribes a un buzón de tickets: te contesta quien ha hecho el programa.

¿Te queda alguna por hacer?

Escríbenos a info@reverfit.com y te contestamos sin compromiso. Y si ya lo tienes claro, empezar es un momento.

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